退貨及退款政策

退貨與換貨服務 如果您在本網站訂購產品，凡收到貨物後發現以下情形的，可以在簽收之日起的14天內無條件退換貨：
1.收到貨物時即發現產品破損；
2.與顧客在網站上訂購的產品不同或少貨；
凡出現上述情形，我們將退還相應的貨款並承擔因退換貨而產生的運費。

我們只受理從brahmapower.com銷售的產品的退換貨。凡是從brahmapower.com以外管道購買的產品，請聯絡原購買地協商退換貨。
•如該貨品經開封或曾被使用、或非物流原因未曾保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整，均不能更換。
•每件貨品只能退換一次。
•恕不接受無故退款。
•如需要求退還貨品電郵至info@brahmapower.com恕不負責送貨後之貨品損壞。
•如收貨後發現缺貨，必須於收貨當日即時聯絡我們。
•如有任何爭議，masterc將保最終決定權。

退款流程

當您想要退款時,請先發電郵至info@brahmapower.com,請留下您的訂單號和聯繫方式，當我們收到退貨並驗明無誤後，我們將在2-3天之內聯繫您並完成退款，鑒於銀行體系以及郵政體系的內部流程，我們完成退款操作後，該款項大致需要1-2個月左右的時間才能到達您的銀行卡裡或寄達您手中。對此我們深表歉意。但由於這其間的所有環節都不是我們所能夠控制的，還請您諒解。